Antes de entrar a tu examen debes:

• Encontrar una habitación tranquila y privada para hacer tu examen, sin otras personas alrededor y con una puerta que pueda cerrarse.
• Preparar un espacio adecuado y despejado en el escritorio, cumpliendo con las Reglas y Regulaciones de la FIFA.
• Comprobar que tienes una conexión a internet adecuada para completar el examen.
• Preparar tu ordenador y dispositivo móvil, incluyendo conectarlos a una fuente de energía o asegurarte de que están completamente cargados.
• Tener a mano una copia de tu documento de identificación.
• Entender a qué hora necesitas comenzar las comprobaciones del sistema, entrar en la sesión del examen y a qué hora comenzará tu examen.

A 60 minutos antes de que debas comenzar tu examen debes: 

• Iniciar Safe Exam Browser desde tu escritorio.
• Iniciar sesión en la Plataforma de Agentes de FIFA.
• Ir a Licencias > Iniciar examen. La plataforma del examen se abrirá en una nueva ventana.
• Haz clic en tu sesión de examen.
• Completa la Comprobación del Sistema del día, siguiendo las instrucciones en pantalla y marcando las casillas correspondientes.
• NO debes hacer clic en ABRIR EXAMEN hasta que tu supervisor te lo indique.

Puedes ver un breve vídeo aquí que muestra cómo completar la Comprobación del Sistema del día.

Si encuentras algún problema al completar la Comprobación del Sistema del día, puedes contactar con Soporte VICTVS usando el botón ¿Necesitas ayuda? en pantalla.

30 minutos antes de que debas comenzar tu examen, deberías: 

• Haber completado la Verificación del Sistema del día y estar esperando en la sesión del examen.
• Tu supervisor se unirá a la sesión del examen en este momento y confirmará que:
  • Estás usando Safe Exam Browser. 
  • Estás conectado a través de tu cámara web y la aplicación móvil, y que estás compartiendo tu pantalla. 

NOTA: Si no tienes todos los modos conectados cuando el supervisor llegue a la sesión, no se te permitirá acceder a tu examen. 

• Tu supervisor entonces:
  • Te pedirá que muestres una copia de tu documento de identificación.
  • Te pedirá que uses tu dispositivo móvil para mostrarles tu sala de examen, incluyendo tu área de escritorio.
  • Te pedirá que coloques tu dispositivo móvil de manera que puedan verte a ti y a tu escritorio.
• Si superas ambas verificaciones previas al examen, serás elegible para proceder con tu examen.

A 5 minutos antes de que comience tu examen:

• Tu supervisor te leerá las reglas y regulaciones del examen.
• Te pedirá que hagas clic en Abrir Examen y te prepares para ingresar tu PIN.

Al inicio del examen, o poco después:

• Tu supervisor te proporcionará un PIN de entrada de seis dígitos, el cual necesitarás introducir para comenzar tu examen.
• Verifica que has iniciado tu examen y que tienes 60 minutos en el temporizador regresivo (a menos que tengas una adaptación médica aprobada).
• Tu supervisor permanecerá conectado contigo a través de tu cámara web y dispositivo móvil durante toda la duración del examen.
• Puedes contactarlo levantando la mano, hablando en voz alta, o enviando un mensaje de chat.
• Una vez que hayas completado y enviado tu examen, debes esperar a que el supervisor te permita finalizar tu sesión. Ellos te proporcionarán la contraseña necesaria para salir del Safe Exam Browser.

Puedes ver un breve vídeo a continuación que muestra cómo completar tu Examen de Agente de Fútbol FIFA dentro de la plataforma del examen, y qué herramientas del examen puedes usar el día del examen.

R. Las sesiones se abren para los candidatos 60 minutos antes de la hora de inicio del examen indicada en su reserva.

Por favor, asegúrese de unirse puntualmente cuando se abra la sesión. Debe completar su comprobación del sistema: conectar su aplicación móvil FIFA Football Agent, cámara web y compartir pantalla usando Safe Exam Browser (SEB) antes de que llegue el supervisor. Tiene 30 minutos después de que se abra su sesión para hacer esto..

R. El supervisor se unirá a usted 30 minutos antes de la hora de inicio del examen. 

El supervisor comenzará inmediatamente con las comprobaciones previas al examen y no podrá ayudarle con problemas de verificación del sistema una vez que se una. Debe estar conectado mediante la aplicación móvil FIFA Football Agent, cámara web y compartición de pantalla usando Safe Exam Browser (SEB) cuando llegue el supervisor para poder continuar con las comprobaciones previas al examen y el examen.

R. Por favor, consulte el correo electrónico de confirmación de reserva, que tiene la hora y fecha de inicio de su examen en la hora local según su ubicación.

Asegúrese de que sus dispositivos estén configurados en la zona horaria y ubicación de su reserva de examen para asegurarse de que se una a la hora correcta.

Si necesita alguna aclaración, comuníquese con el Soporte de VICTVS de inmediato mediante el chat en vivo: https://support.victvs.com/fifa

R. Puede contactar con el Soporte de VICTVS mediante chat en vivo SOLO durante su Verificación del Sistema (dentro de los primeros 30 minutos de su sesión antes de la llegada del supervisor) si encuentra algún problema técnico. Hay un botón en pantalla para solicitar ayuda.

Una vez que el supervisor se una, 30 minutos antes del inicio del examen, si no está conectado mediante la aplicación móvil FIFA Football Agent, cámara web y compartición de pantalla usando Safe Exam Browser (SEB), no podrá continuar con sus verificaciones previas al examen ni con el examen. La guía completa y las regulaciones para los candidatos se encuentran en el Documento de Licencia de FIFA: Information-on-the-Licensing-Process-and-the-FIFA-Football-Agent-Exam.pdf

R. Si llegas tarde, no se te permitirá realizar el examen.

Por favor, asegúrate de unirte a tu sesión de examen 60 minutos antes de la hora de inicio indicada para completar la comprobación del sistema y configurar la plataforma.

Los supervisores de VICTVS no procederán con ningún candidato que llegue tarde y se les pedirá que abandonen la sesión. 

R. Si encuentras un problema durante la Comprobación del Sistema el día del examen, tu supervisor no podrá ofrecerte ayuda técnica para resolverlo.

Una vez que haya comenzado el examen, tu supervisor podrá asistirte con consultas técnicas básicas, como qué hacer si experimentas una desconexión de la plataforma del examen o de la aplicación móvil.  

Sin embargo, el único papel de los supervisores es proteger la integridad del examen. Por lo tanto, no son responsables de ofrecer asistencia respecto a otros problemas técnicos el día del examen.

 También podrán ayudarte con consultas sobre la plataforma del examen, como cómo acceder a las herramientas del examen o ingresar tu PIN.